عبد الرحيم مكرم
شهدت مجموعة من الشبابيك البنكية الأوتوماتيكية بمختلف المدن المغربية خلال الأيام الأخيرة حالة من الازدحام والتعطل، نتيجة الإقبال المكثف للمواطنين على سحب الأموال، تزامنًا مع اقتراب عيد الأضحى وصرف أجور شهر ماي بشكل مبكر.
وأفاد عدد من المواطنين بأنهم واجهوا صعوبات في الحصول على السيولة النقدية، بعدما نفدت الأموال من بعض الشبابيك أو تعرضت أعطال تقنية بسبب الضغط الكبير، الأمر الذي تسبب في طوابير طويلة واستياء واسع، خاصة في الفترات الليلية ونهاية الأسبوع.
وعبّر العديد من رواد مواقع التواصل الاجتماعي عن تذمرهم من تكرار هذه الأزمة خلال المناسبات الدينية والاجتماعية، معتبرين أن ضعف تزويد الشبابيك البنكية بالأوراق النقدية يعرقل مصالح المواطنين ويزيد من معاناتهم، خصوصًا مع ارتفاع المصاريف المرتبطة بعيد الأضحى.
وفي المقابل، أكدت المجموعة المهنية لبنوك المغرب أن الأبناك تعمل بشكل متواصل على ضمان استمرارية الخدمات البنكية، من خلال تزويد الشبابيك الأوتوماتيكية بالسيولة اللازمة ومراقبتها تقنيًا بشكل دوري لتفادي الأعطال والانقطاعات.
كما أوضح مصدر من بنك المغرب أن المؤسسة اتخذت، بتنسيق مع مختلف الأبناك، إجراءات استباقية لتوفير كميات كافية من الأوراق النقدية بمختلف مناطق المملكة، مع اعتماد متابعة يومية لوضعية الشبابيك البنكية، بهدف الاستجابة لحاجيات المواطنين خلال هذه الفترة التي تعرف ارتفاعًا ملحوظًا في الطلب على السيولة.
ويرى متابعون أن تكرار هذه الاختلالات يطرح من جديد ضرورة تعزيز البنية التقنية واللوجستية للشبابيك البنكية، وتحسين آليات التوزيع والتتبع، بما يضمن جودة الخدمات البنكية وتفادي معاناة المواطنين في المناسبات الكبرى.
